Qu’est-ce que Expédié par Amazon (FBA) ?
Fulfillment by Amazon (FBA) est un service d’Amazon qui fournit aux vendeurs une assistance en matière de stockage, d’emballage, d’expédition et de service client local. Cela peut rendre la vente via Amazon beaucoup plus facile pour vous en tant que vendeur.
FBA signifie Fulfilled by Amazon. C'est le service de stockage et d'exécution d'Amazon qui sert les vendeurs Amazon pour les commandes provenant du marché Amazon.
Là, vos articles sont stockés dans des entrepôts jusqu’à ce qu’ils soient vendus. Lorsqu’une commande est passée, les employés d’Amazon préparent la commande et s’assurent que la bonne commande parvient au client final dans les bonnes quantités.
En tant que vendeur, Amazon peut expédier des commandes en votre nom via le programme Expédié par Amazon (Expédié par Amazon), ou vous pouvez prendre l’entière responsabilité de l’expédition vous-même via le programme Expédié par le marchand (FBA).
Comment puis-je commencer à vendre via Expédié par Amazon (FBA) ?
Pour utiliser Expédié par Amazon en tant que vendeur Amazon, vous avez besoin d’un certain nombre de choses.
De quoi avez-vous besoin?
- Un compte commercial Amazon ;
- Produits
- Codes EAN / Codes UPC.
Les avantages de l’utilisation de Expédié par Amazon (FBA) :
Les vendeurs peuvent profiter de toutes les ressources et de tous les avantages d’Amazon lorsqu’ils s’inscrivent à Expédié par Amazon (FBA). Tous les avantages en un coup d’œil :
- Liez le nom Amazon à votre assortiment : En utilisant Expédié par Amazon (FBA), vous pouvez lier le nom « Amazon » à vos produits: C’est une garantie de qualité que vos clients apprécieront. Le service client rapide inclus avec Expédié par Amazon (FBA) sera également apprécié par vos clients Amazon.
- Frais d’expédition internationaux moins chers: parce qu’Amazon a une bonne relation avec diverses parties d’expédition en Europe, ils peuvent livrer votre colis moins cher à votre client. Vous pouvez également envisager d’offrir la livraison gratuite au-delà d’un certain montant.
- Plus besoin de faire du service client vous-même: Si vous utilisez Expédié par Amazon (FBA), Amazon s’occupera également du service client en même temps. De cette façon, vous n’avez pas à répondre à tout à chaque fois.
- Envois standardisés : Toutes les commandes Expédié par Amazon (FBA) sont traitées de la même manière qu’Amazon le ferait avec son propre stock de produits. Cela signifie que lorsque quelqu’un achète un article, Amazon prend l’article de son inventaire, emballe l’article et l’expédie à votre client.
- Vendre directement à l’international : Parce que Seller Central se déroule au niveau européen, Amazon peut également expédier votre stock que vous pouvez proposer sur différentes plates-formes dans différents pays.
- Meilleur positionnement de la Buy Box : Parce que les produits sont stockés et expédiés localement, le client final peut recevoir ses commandes beaucoup plus rapidement. C’est pourquoi votre position Buy Box s’améliore si vous utilisez Expédié par Amazon (FBA).
Les inconvénients de l’utilisation de Expédié par Amazon (FBA):
- Une vue d’ensemble coûteuse : Les coûts d’exécution et de stockage en utilisant Fulfillment by Amazon peuvent s’accumuler assez rapidement à long terme. Surtout si vous avez des produits en stock qui ne se vendent pas rapidement.
- Directives précises sur les produits : Amazon a des exigences spécifiques pour la livraison de certains produits afin de s’assurer qu’ils arrivent dans les centres de distribution Amazon dans des conditions optimales. Amazon peut également le faire après vos produits, mais il y a un prix considérable ici.
- Problèmes de manipulation des produits : Parfois, l’inventaire peut être perdu ou endommagé pendant le processus d’exécution. Souvent, cette erreur incombe à Amazon et non au vendeur afin que le client soit remboursé par Amazon. Cependant, certains cas peuvent passer inaperçus, endommageant les stocks et perdant l’argent des vendeurs.
- Plus de retours (et le coût de ceux-ci): Amazon, comme Zalando, rend les retours très faciles. De cette façon, votre client peut facilement retourner n’importe quel produit s’il a été acheté avec Fulfillment by Amazon. Les frais que vous avez payés pour les retours sont tout aussi élevés que les frais que vous avez payés pour FBA.
- Confusion de produits identiques : Le paramètre d'inventaire par défaut d'Amazon consiste à fusionner les mêmes produits d'un fabricant. Cela signifie que si vous vendez exactement le même produit qu’un autre vendeur, votre inventaire peut être confondu avec celui de votre concurrent. Bien sûr, ce n’est pas très pratique.
Quels sont les coûts de Expédié par Amazon (FBA) ?
- Frais de vente standard : Amazon prend environ 15% du prix du produit comme frais de vente lorsque votre article est vendu. Le montant exact varie selon le produit. Amazon communique sur leur plateforme qu’ils facturent 15%.
- Frais de stockage des stocks: En fonction du mois civil et du volume moyen quotidien, les vendeurs doivent payer des frais de stockage mensuels par mètre cube. Ces coûts varient également selon le type de produit. Des frais de stockage à long terme s’appliquent aux produits stockés dans un centre de distribution Amazon pendant plus de 365 jours et ajoutés aux frais mensuels de stockage des stocks.
- Frais d’exécution par Amazon (FBA) : Le coût de FBA en plus des frais de vente standard diffère un peu. Le montant des coûts dépend de la taille, du poids, de l’expédition et de la manutention, de la quantité de service à la clientèle fournie avec votre produit et du nombre de retours que vous recevez.
