Astuce 1: Venez au premier plan dans la boîte d’achat Amazon
Si vous n’êtes pas le seul vendeur d’un produit, partagez la page produit avec plusieurs vendeurs. La boîte d’achat est la partie de cette page avec les boutons « Acheter maintenant » ou « Ajouter au panier ». Dès que vous gagnez la boîte d’achat, votre produit sera dans le panier par défaut lorsqu’un acheteur cliquera sur l’un de ces boutons. Les autres vendeurs sont affichés en tant qu’option sous la boîte d’achat.
En moyenne, 90% du chiffre d’affaires d’un produit est réalisé dans la boîte d’achat. Gagner la boîte d’achat ne doit pas être sous-estimé lorsque vous vendez un produit que d’autres vendeurs proposent également.
Comment obtenez-vous le dessus dans la boîte d’achat?
Il y a 3 facteurs qui déterminent qui « obtient » la boîte d’achat:
- Options d’expédition
Dans tous les cas, il est conseillé d’expédier les produits du pays où le produit est acheté. Si le groupe cible est situé aux Pays-Bas, envoyez les produits des Pays-Bas. Il est également important que le produit soit expédié rapidement (livraison le lendemain) et gratuitement. Le remplissage complet par Amazon peut aider à cela (nous y reviendrons plus tard). - Critiques
Plus il y a d’avis et meilleures sont les notes, plus vous avez de chances de prendre le dessus dans la boîte d’achat. Une note entre 90 et 100% est ce que vous recherchez. - Prix
Plus le prix (y compris les frais d’expédition) est bas par rapport à la concurrence, mieux c’est.
Astuce 2: Contenu, contenu, contenu
Le contenu sur Amazon est différent du contenu de votre boutique en ligne ou d’autres plateformes de vente telles que Bol.com
Assurez-vous de tout dire à l’acheteur potentiel sur le produit. Plus il y a d’informations pertinentes, mieux c’est. Pensez, par exemple, à des spécifications de produits détaillées avec le matériau, la taille, le poids, etc.
Incorporez différentes variantes et mots-clés dans le titre du produit et réfléchissez bien à vos USP. Traitez vos USP avec des mots-clés de longue traîne dans une liste. Assurez-vous que cela semble « naturel » et que vous ne faites pas de bourrage de mots-clés.
Conseil 3 : Investissez +10% de vos ventes dans des publicités
La publicité est un must chez Amazon et pas seulement lors du lancement de nouveaux produits.
Le nombre de fois qu’un produit a été vendu est un facteur important pour Amazon. Plus votre produit est vendu souvent, plus ce produit est pertinent selon Amazon. Avec les publicités, vous augmentez le nombre de ventes, ce qui a un effet positif direct sur les résultats organiques.
Si vous vous assurez également que les annonces ont un retour sur investissement positif, vous créez une situation WIN-WIN.
Une règle empirique courante est d’investir 10% de vos revenus dans votre budget publicitaire.
Astuce 4: Fournir des « avis sur les produits »
Le nombre d’avis sur les produits et la qualité de ces avis déterminent dans une large mesure le niveau de votre produit dans les résultats de recherche. Essayez d’obtenir au moins une note de +90%. Plusieurs études ont montré qu’un score de révision de 95% ou 100% ne fait pas beaucoup de différence. Les chiffres comptent alors plus lourd. Un score d’évaluation inférieur à 90% sera sanctionné.
En moyenne, seulement entre 0,2% et 0,5% des clients donnent un avis sur le produit. Cela signifie qu’en moyenne entre 500 et 200 commandes sont nécessaires pour 1 révision. Essayez d’améliorer ce pourcentage en envoyant par exemple une carte dans l’emballage, avec la question de savoir si l’acheteur veut laisser un avis. Peut-être avec un incitatif supplémentaire (garantie extra longue, code de réduction, etc.).
L’envoi d’e-mails automatisés (une période de temps après que la commande a été passée) est également une option. Les outils avec un lien Amazon tels que bqool et sagemailer sont utiles ici.
Astuce 5: Assurez-vous d’avoir une bonne image du produit
Vous voulez que l’image de votre produit se démarque de la concurrence. Faites ressortir votre produit, cela augmente le taux de clics (CTR). C’est un « signal » pour Amazon que le produit est plus pertinent que celui du concurrent. Utilisez des photos de produits carrées (1:1), elles fonctionnent mieux dans tous les cas.
Conseil 6 : Offrez une bonne expérience client
L’importance de l’expérience client pour Amazon ressort clairement de l’énoncé de mission :
Notre mission est d’être l’entreprise la plus centrée sur le client au monde.
–Amazone
Le client est toujours numéro 1 chez Amazon.
Le client n’est-il pas satisfait du produit? Ensuite, donnez la possibilité de le retourner sans frais. Répondez à toutes les questions et commentaires des clients dans les 24 heures. Une expérience client positive est nécessaire pour réussir à vendre sur Amazon.nl
Astuce 7: Utilisez le remplissage complet par Amazon
Si vous ne pouvez pas garantir que l’acheteur aura le colis sur le paillasson dans les 24 heures, il est préférable d’externaliser l’exécution à Amazon. Si vous laissez Amazon s’occuper de l’exécution, vous avez la possibilité d’utiliser des offres éclair et vous pouvez vendre des produits dans le cadre du programme Prime.
Le logo Prime est considéré par beaucoup comme une marque de qualité, votre taux de conversion augmentera en conséquence. Les visiteurs Prime en Allemagne dépensent 85% de plus que l’utilisateur moyen, les utilisateurs Prime préfèrent également les produits Prime aux produits non Prime.
Offrez prime ou rentrez chez vous
FAIT: Sur d’autres marchés comme les États-Unis, environ 70% des principaux vendeurs Amazon ont le remplissage complet externalisé par Amazon.
Astuce 8: Utilisez des bons d’achat et des offres Lightning
Pour que votre produit se démarque dans les aperçus de produits, vous pouvez utiliser des codes promo et des offres éclair.
Pour utiliser les codes promo, vous devez offrir au client au moins 5% de réduction (au moins 0,25 €).
Les offres Lightning peuvent être utilisées lors du lancement d’un nouveau produit, à condition que vous accordiez au moins 15% de réduction et que l’exécution soit externalisée à Amazon.
Astuce 9: Améliorez votre vitrine
La vitrine est votre boutique en ligne sur Amazon. Vous trouverez ici la gamme complète, les produits les plus vendus, un aperçu de vos catégories et les promotions en cours.
Assurez-vous que le visiteur bénéficie d’une meilleure expérience de marque dans votre vitrine. Soin
que la vitrine est représentative et informative. Par exemple, en ajoutant des manuels à vos produits.
Amazon a annoncé dans d’autres pays qu’il autorisera bientôt également le matériel vidéo dans votre vitrine, récoltez les avantages de cela!
Astuce 10 : Inscrivez-vous au « contenu Amazon A+ »
Le contenu Amazon A+ est disponible pour les vendeurs propriétaires ou ; les vendeurs représentant une marque européenne déposée. Avec le contenu A +, il est possible de placer du contenu personnalisé tel que des pages détaillées de produits détaillées.
Vous pouvez également faire de la publicité dans des endroits où les annonceurs « normaux » n’ont pas le choix. Remplissez-vous les conditions? Alors inscrivez-vous au programme de contenu A +.
